Política de envío
Política de envíos — MundoDigital
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
En MundoDigital nos esforzamos por preparar y enviar los pedidos de forma rápida y segura. A continuación encontrarás información sobre nuestros métodos de envío, plazos, costes y gestión de incidencias.
1. Zona de envío
Actualmente realizamos envíos a España.
Si deseas realizar un pedido desde otro país, puedes contactar previamente con nosotros para consultar la disponibilidad y las condiciones de envío.
2. Preparación del pedido
Los pedidos se prepararán una vez confirmado el pago.
El tiempo habitual de preparación será de 1 a 3 días laborables, salvo que en la ficha del producto se indique un plazo diferente.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.
En determinados productos, por razones de disponibilidad o características especiales, el plazo de preparación podría ser superior. En ese caso, se informará al cliente cuando sea necesario.
3. Plazos de entrega
Una vez entregado el pedido al transportista, el plazo estimado de entrega será de aproximadamente 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino y del servicio de transporte seleccionado.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a MundoDigital, como:
Retrasos del transportista.
Condiciones meteorológicas adversas.
Periodos de alta demanda.
Festivos.
Incidencias logísticas.
Datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Si se produce un retraso significativo, procuraremos informar al cliente y ayudarle a localizar el pedido.
4. Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
Cuando exista una promoción de envío gratuito, se indicarán las condiciones correspondientes en la propia promoción o durante el proceso de compra.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte utilizado permita seguimiento, el cliente recibirá la información necesaria para consultar el estado de su envío, normalmente mediante el correo electrónico facilitado durante la compra.
MundoDigital no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por el transportista, aunque nos comprometemos a colaborar con el cliente para intentar resolver cualquier incidencia.
6. Dirección de entrega
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto provoca una devolución o un nuevo envío, podremos solicitar al cliente los costes adicionales que correspondan, siempre dentro de lo permitido por la legislación aplicable.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
paredesfenollr@gmail.com
Intentaremos modificar la dirección antes de que el pedido sea enviado.
7. Pedido no recibido
Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros en:
paredesfenollr@gmail.com
Facilítanos el número de pedido y te ayudaremos a investigar la incidencia con la empresa de transporte.
8. Productos dañados durante el transporte
Si recibes un paquete visiblemente dañado, recomendamos comunicarlo al transportista en el momento de la entrega y conservar el embalaje y el producto.
En cualquier caso, contacta con nosotros lo antes posible mediante:
paredesfenollr@gmail.com
Incluye el número de pedido y, si es posible, fotografías del embalaje y del producto recibido.
Estudiaremos la incidencia y te indicaremos los pasos necesarios para solucionarla.
9. Pedidos con varios productos
Si un pedido contiene varios productos, MundoDigital podrá enviarlos juntos o en diferentes envíos cuando sea necesario debido a disponibilidad, logística o características de los productos.
Cuando se realicen envíos separados, procuraremos facilitar la información de seguimiento correspondiente.
10. Fuerza mayor
MundoDigital no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, fenómenos meteorológicos extremos, huelgas, problemas de transporte, interrupciones de servicios, catástrofes naturales u otras circunstancias extraordinarias.
En estos casos, procuraremos informar al cliente y adoptar las medidas razonables para completar la entrega lo antes posible.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes contactar con nosotros:
MundoDigital
📧 paredesfenollr@gmail.com
📍 Calle Amsterdam 2, 03730 Jávea, España
Nota importante: he puesto 1–3 días de preparación + 2–5 días de transporte como una propuesta razonable, pero conviene sustituirlos por los plazos reales de tu proveedor logístico. También faltan los precios exactos de envío.
Si me dices qué productos vas a vender y qué empresa de transporte vas a utilizar (Correos, GLS, MRW, DHL, etc.), puedo dejarte esta política mucho más precisa, incluyendo precios, envío gratuito, Canarias/Baleares, Portugal y plazos concretos.